Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

TahitiLife — Juin 2026

Article 1 — Identification du vendeur

EURL TAHITILIFE

Siège social : BP 13551 Punaauia Tahiti 98717 – French Polynesia

Registre du commerce : TAHITI — RCS 11219B

Site internet : www.tahitilife.com

TVA applicable selon la réglementation de la Polynésie française.

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits conclues entre EURL TAHITILIFE et tout acheteur (ci-après « le Client ») effectuant une commande via le site www.tahitilife.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. EURL TAHITILIFE se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Catalogue produits

3.1 Articles Fenua

Les articles Fenua (🌺) sont des produits fabriqués ou sourcés localement en Polynésie française et expédiés depuis notre entrepôt de Punaauia, Tahiti.

3.2 Articles World

Les articles World (🌍) sont des produits fabriqués à la commande par nos partenaires logistiques et expédiés depuis leurs différents entrepôts à l'international selon la destination finale. Les délais de livraison varient selon la destination et le type d'article.

Article 4 — Prix

Les prix sont affichés en Francs CFP (XPF) pour les clients en Polynésie française et en Euros (EUR) pour les clients hors Polynésie.

Pour les clients en Polynésie française, les prix incluent la TVA au taux en vigueur.

Pour les clients en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne concernés, les prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises).

EURL TAHITILIFE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est réputée ferme et définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est adressé au Client dans les meilleurs délais.

EURL TAHITILIFE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité d'un produit, de problème de paiement, ou de commande anormale. Le Client sera informé et intégralement remboursé le cas échéant.

Article 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé agréé.

Les transactions sont traitées en Euros (EUR). Pour les clients en Polynésie française, la conversion XPF est affichée à titre indicatif ; le débit sur votre carte s'effectue en EUR au taux officiel.

EURL TAHITILIFE ne stocke aucune donnée bancaire. La sécurisation des transactions est assurée par notre prestataire de paiement.

Article 7 — Expédition et livraison

7.1 Articles Fenua — clients Polynésie française

Expédition depuis Punaauia (Tahiti) par voie postale ou remise en main propre selon les modalités précisées sur la page « Expéditions et Douanes ». Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrés pour Tahiti et Moorea, variable selon île.

7.2 Articles Fenua — clients France métropolitaine et Union européenne

Les articles Fenua expédiés vers la France métropolitaine et les pays de l'Union européenne sont acheminés depuis Tahiti. Conformément aux directives européennes en vigueur depuis juillet 2021, la TVA (20 %) est collectée et reversée par nos intermédiaires européens certifiés au moment de la commande. Le client ne se voit donc facturer aucun frais supplémentaire à la livraison.

7.3 Articles World — clients Polynésie française

Expédition depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques internationaux. Délai indicatif : 16 à 37 jours calendaires.

7.4 Articles World — clients France métropolitaine et Union européenne

Expédition depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques en Europe. Délai indicatif : 5 à 12 jours ouvrés. La TVA est incluse dans le prix affiché.

7.5 Articles World — Nouvelle-Calédonie et Wallis-et-Futuna

Expédition en régime DDU (Delivered Duty Unpaid). Les éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge exclusive du destinataire.

7.6 Articles Fenua et World — reste du monde

Toutes les commandes à destination de pays non couverts par les marchés ci-dessus (hors Polynésie française, France métropolitaine, Union européenne, Nouvelle-Calédonie et Wallis-et-Futuna) sont expédiées en régime DDU. Les droits de douane, taxes d'importation et frais annexes éventuels sont entièrement à la charge du destinataire. TahitiLife ne peut être tenu responsable des délais ou frais générés par les procédures douanières locales.

7.7 Frais de port

Les frais de port applicables sont indiqués sur la page « Expéditions et Douanes » et récapitulés lors du passage en caisse. La livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat, précisé sur le site.

Article 8 — Droit de rétractation (clients France métropolitaine)

Conformément au Code de la consommation français, tout client résidant en France métropolitaine bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le Client doit nous contacter par email dans ce délai. Les instructions de retour lui seront communiquées. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, dans le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.

Article 9 — Garanties et réclamations (clients Polynésie française)

En l'absence d'obligation légale équivalente au droit de rétractation en Polynésie française, les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

Défaut de fabrication avéré
Erreur de produit, de taille ou de coloris imputable à TahitiLife

Le Client dispose de 7 jours calendaires à compter de la réception pour signaler le problème par email, accompagné de photos du défaut. Après accord de notre part, la récupération ou le dépôt du produit sera organisé sur rendez-vous.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les visuels, designs, textes et éléments graphiques présents sur www.tahitilife.com et sur les produits TahitiLife sont la propriété exclusive d'EURL TAHITILIFE ou font l'objet d'une licence d'utilisation. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 11 — Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de celle-ci et de la relation commerciale avec EURL TAHITILIFE. Elles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant par email.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Papeete seront seuls compétents.

Politique de confidentialité

TahitiLife s'engage à protéger la sécurité des informations personnelles de nos clients. L'accès à vos informations personnelles est restreint à ceux qui sont directement en charge de vous fournir des produits. Nous entretenons les sauvegardes physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos informations personnelles.

Chaque fois que vous achetez en ligne avec TahitiLife, nous obtenons toutes les informations nécessaires pour compléter et traiter votre commande, y compris, votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse email. En aucun cas nous ne vendrons, prêterons, louerons, échangerons ou divulguerons votre nom, adresse, adresse électronique ou toute autre information personnelle à un tiers. Nous n'avons pas accès à vos données de carte de crédit. Nous conserverons éventuellement les détails de vos achats.

TahitiLife utilise votre email et occasionnellement votre numéro de téléphone pour communiquer avec vous concernant votre commande en cours. Nous pouvons également vous envoyer des informations promotionnelles par email si vous avez demandé à les recevoir. Chaque fois que vous recevrez un email de notre part il vous sera donné la possibilité d'être retiré de notre liste.

Conditions de vente

Acceptation des conditions

Bienvenue chez Tahitilife ("Tahitilife"). Tahitilife fournit ses site web et les services connexes («site») selon l'accord de l'utilisateur suivant ("contrat"). Si vous n'êtes pas d'accord avec tous les termes du présent contrat, prière de ne pas accéder ou utiliser ce site ou toute information contenue sur ce site. Votre utilisation de ce site sera considérée comme votre acceptation de respecter chacune des conditions ci-dessous. Tahitilife peut changer cet accord atout moment en publiant un contrat d'utilisateur mis à jour sur ce site et Tahitilife pourrait envoyer aux utilisateurs enregistrés une notification par email des changements. Si une modification vous parait inacceptable, vous devriez cesser d'utiliser ce site. Si vous ne cessez pas d'utiliser ce site, nous considèrerons que vous avez accepté la modification en question. Si vous avez des questions sur le contrat, vous pouvez nous contacter sur info@tahitilife.pf.

Politique de confidentialité
La sécurité de votre vie privée est très importante pour TahitiLife. Les utilisateurs de ce site doivent se référer à notre politique de confidentialité pour savoir comment TahitiLife recueille et utilise les renseignements personnels. En acceptant cet accord vous consentez expressément à l'utilisation de vos informations personnelles par TahitiLife comme décrit dans la politique de confidentialité, qui est incorporée ici pour référence.

Droits de propriété
Vous reconnaissez et acceptez que tout Contenu, y compris mais non limité aux textes, données, photos, graphiques, etc, ou autres matériels contenus ou distribués sur ou via le Site, par TahitiLife, ses annonceurs ou autres tiers, est protégé par les marques, marques de service, brevets, droits d'auteur ou autres droits de propriété et lois. Vous ne pouvez pas utiliser ou distribuer aucun Contenu reçu via le site sans l'autorisation du propriétaire du contenu. Vous acceptez de ne pas publier,reproduire, copier, en tout ou en partie, ni charger, télécharger, afficher, vendre ou distribuer le contenu disponible via le Site,en violation du droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle.

Dégagement de responsabilité
Vous vous engagez à dégager la responsabilité de TahitiLife et de ses representants, gérants, employés et agents de tous jugements, sentences, pertes, coûts et dépenses, incluant mais non limitées aux honoraires d'avocat, frais de témoin , en cas de dommage découlant de, ou basé sur (a) votre utilisation du Site, (b) votre connexion au Site,(c) votre violation de l'Accord ou (d) votre violation de tout droit d'un tiers.

Interdiction de revente

Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales, aucune partie du Site, l'utilisation du Site ou l'accès au site sans l'autorisation écrite de TahitiLife.

Liens

Le site peut fournir ou des tiers peuvent inclure des liens vers d'autres sites ou ressources. Parce que TahitiLife n'a aucun contrôle sur ces sites et ressources, vous reconnaissez et acceptez que TahitiLife n'est pas responsable de la disponibilité de tels sites ou ressources, et n'approuve pas et n'est pas tenu responsable des contenu, publicités, produits ou autres matériaux disponibles sur ces sites ou des ressources ou des politiques ou des sites et ressources. TahitiLife n'est pas tenu responsable, directement ou indirectement, des dommages ou pertes causés ou supposés occasionnés par l'utilisation ou au recours à de tels contenus, biens ou services disponibles sur ces sites ou ressources.

Réputation

Vous reconnaissez et acceptez que vous n'utiliserez aucun produit commandé sur le site d'une manière qui serait préjudiciable à la réputation publique de TahitiLife ou celle de ses employés, gérants ou partenaires. De plus, vous reconnaissez que si vous choisissez d'afficher tous les produits commandés auprès de TahitiLife,dans un lieu public, y compris sur Internet, d'une façon qui dénigre TahitiLife, les membres du conseil TahitiLife, employés, actionnaires ou associés, TahitiLife se réserve le droit de demander un retour immédiat du produit, et d'avoir recours à tous les moyens prévus par la loi.

Prix, expédition, et Conditions Générales de Vente

Les prix des produits sont décrits sur le site et sont inclus dans ce Contrat par référence. Tous les prix sont en Euros. Les prix et les produits peuvent changer à la discrétion de TahitiLife. Le titre de propriété et les risques de perte du produit deviennent la responsabilité de l'acheteur au moment où TahitiLife ou son représentant livre le produit au transporteur. Les achats sont soumis à la politique de retour/remboursement de TahitiLife.

Erreurs et inexactitudes

Les informations et les listes de produits sur ce site peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et peuvent ne pas être complètes ou à jour. Nous nous réservons donc le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis (y compris après avoir lancé votre commande). Veuillez noter que de telles erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner la description du produit, son prix et sa disponibilité. Nous nous réservons également le droit de limiter ou de restreindre les quantités de produits (y compris après avoir lancé votre commande) pour une raison quelconque, y compris, sans limitation, si le produit viole une des conditions du présent Contrat.

EXCLUSIONS DE GARANTIES

L'UTILISATION DU SITE EST À VOS PROPRES RISQUES. CE SITE ET LES INFORMATIONS, SERVICES, PRODUITS, PROGRAMMES ET MATÉRIAUX DISPONIBLES SUR CELUI-CI SONT FOURNIS "TEL QUEL".

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